Смена тарифа QRevo нужна, когда текущий план больше не покрывает количество QR-кодов, нужные функции или объем будущей кампании.
Эта статья помогает подготовиться к смене плана без потери рабочего контекста. Общую логику лимитов смотрите в статье «Тарифы и лимиты QRevo».
Короткий ответ
Чтобы сменить тариф, откройте страницу тарифов, сравните планы, выберите подходящий вариант и завершите оплату, если она требуется. После обновления статуса подписки вернитесь к действию, которое было ограничено: созданию QR, включению функции или запуску кампании.
Когда менять тариф
Смену тарифа стоит планировать до запуска кампании, а не в момент печати или рассылки QR.
Типовые причины:
- достигнут лимит QR-кодов;
- нужно создать отдельные QR для разных каналов;
- требуется ретаргетинг;
- нужны расширенные функции аналитики;
- команда запускает больше входных QR или QR-форм;
- нужен запас лимита перед сезонной кампанией.
Если вы не уверены, какой лимит нужен, посчитайте отдельные QR по источникам: стойки, города, упаковки, афиши, менеджеры и рекламные каналы.
Как выбрать план
При выборе плана смотрите не только на текущие QR-коды, но и на ближайшие кампании.
Проверьте:
- сколько QR уже создано;
- сколько QR нужно создать в ближайший месяц;
- нужны ли QR-формы;
- нужны ли QR-отзывы;
- нужен ли ретаргетинг;
- нужна ли отдельная статистика по каждому размещению.
Для разных мест размещения обычно лучше создать отдельные QR-коды, даже если они ведут на одну посадочную страницу. Так статистика будет чище.
Что проверить перед сменой
Перед сменой тарифа:
- откройте текущий статус подписки;
- проверьте историю оплат;
- убедитесь, что вы вошли в нужный аккаунт;
- согласуйте оплату с ответственным сотрудником;
- сохраните важные изменения в QR или событиях.
Смена тарифа не должна требовать пересоздания уже опубликованных динамических QR-кодов. После обновления плана старые коды остаются на месте.
После смены тарифа
После оплаты или изменения плана:
- обновите страницу QRevo;
- проверьте текущий тариф;
- повторите действие, которое было заблокировано лимитом;
- выполните тестовый скан, если меняли настройки QR;
- проверьте статистику.
Если функция все еще недоступна, проверьте статью «Оплата и подписка» и статус платежа.
Частые проблемы
Новый тариф не применился
Обновите страницу, проверьте историю оплат и статус подписки. Если статус не изменился, обратитесь в поддержку с данными платежа.
Не понимаю, какой тариф выбрать
Посчитайте количество рабочих QR-кодов и функции ближайшей кампании. Если нужен ретаргетинг или много отдельных размещений, выбирайте план с запасом.
Лимит достигнут прямо перед запуском
Сначала смените тариф или удалите только ненужные тестовые QR. Не объединяйте разные рабочие источники в один QR, если вам нужна раздельная статистика.
После смены тарифа QR ведет не туда
Смена тарифа не меняет содержимое QR. Откройте карточку QR и проверьте целевую ссылку, правила маршрутизации или настройки формы.
Списание отличается от ожидаемого
Проверьте период подписки, выбранный тариф и историю оплат. Если сумма не совпадает с ожидаемой, не запускайте повторную оплату сразу, а обратитесь в поддержку с датой платежа и аккаунтом.
Нужно вернуться на прежний тариф
Откройте управление подпиской и выберите подходящий план. Перед понижением проверьте лимиты активных QR-кодов, ретаргетинг и интеграции, чтобы рабочие кампании не потеряли нужные функции.
